Handelsbetingelser hos Guldpoten/Hundefrisør Malene Mørck

Generelle oplysninger:

Guldpoten/Hundefrisør Malene Mørck

Mosevangen 1

4200 Slagelse

CVR-nummer: 36210702

Telefon: 52 25 43 19

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og eventuelle afgifter. Vi forbeholder os retten til løbende at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for tastefejl og udsolgte eller udgåede varer.

Betaling

Vi accepterer betaling med følgende betalingskort og metoder:

VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay.

Beløbet trækkes først på din konto, når varen er afsendt. Alle beløb er i DKK og inkl. moms.

Der tages forbehold for prisfejl samt udsolgte eller udgåede varer.

Levering

Vi bestræber os på at sende ordrer modtaget inden kl. 15 samme dag. Ordrer afgivet efter dette tidspunkt afsendes den følgende hverdag.

Vi leverer kun til adresser i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).

Forsendelse sker med GLS eller PostNord.

Fragtpriser starter fra 35 kr.

Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, kan pakken blive omdirigeret til nærmeste pakkeshop – du vil få besked herom.

Leveringstid: 1-3 hverdage.

Ved særlige varer eller kampagner kan leveringstiden afvige – dette vil fremgå ved bestilling.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven. Reklamationen dækker produktionsfejl og materialefejl.

Du bedes kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige returudgifter.

Returneringsadresse:

Guldpoten

Mosevangen 1

4200 Slagelse

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion

Ved aftalt refusion bedes du sende dine bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.) til os via e-mail. Disse oplysninger behandles fortroligt og anvendes udelukkende til at overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret (fysiske varer)

Du har 14 dages fortrydelsesret på køb af fysiske varer fra den dag, du modtager din ordre. Du skal selv afholde udgiften for returnering.

For at benytte din fortrydelsesret, skal du give os tydelig besked på mail: guldpoten@netmail.dk – gerne ved brug af den medsendte returformular.

Returneringsadresse:

Guldpoten

Mosevangen 1

4200 Slagelse

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af pakken.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Følgende varer og ydelser er undtaget fortrydelsesretten:

Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer.

Forseglede varer af hygiejnemæssige årsager, hvor forseglingen er brudt.

Digitale produkter, der er taget i brug (downloadet eller åbnet).

Billetter og event-relaterede produkter

Ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering er startet med samtykke.

Varer, der hurtigt forringes eller bliver forældede.

Returnering

Du skal returnere varen senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder købet. Du er ansvarlig for, at varen returneres i forsvarlig emballage, og du bærer risikoen, indtil vi modtager varen. Vedlæg venligst kopi af ordrebekræftelsen samt gerne returformular.

Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for værdiforringelse, hvis varen er brugt udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er prøvet på en måde, som ikke ville være tilladt i en fysisk butik, betragtes den som brugt og kan resultere i delvis eller ingen refundering.

Køb af billetter og digitale produkter

Køb af billetter til events samt digitale produkter (som online kurser) er ikke omfattet af fortrydelsesretten, jf. "Lov om visse forbrugeraftaler", §17, stk. 2 og §9, stk. 2, nr. 2a.

Hvis et arrangement aflyses, refunderes billetten, men ikke gebyrer.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på guldpoten@netmail.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr

Opdatering af handelsbetingelser

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. [04-06-2025].

Persondatapolitik – Hundefrisør Malene Mørck

1. Hvem er vi?

Virksomhed: Guldpoten/Hundefrisør Malene Mørck

CVR-nr.: 36210702

Adresse: Mosevangen 1, 4200 slagelse

Web: www.guldpoten.dk

E-mail: guldpoten@netmail.dk

Vi indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer og e-mail

Betalingsoplysninger ved køb

Bookinginformationer

Købshistorik

IP-adresse og browserdata (ved brug af webshop og onlinekurser)

Evt. tilmelding til nyhedsbrev

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi bruger dine oplysninger til:

At behandle og levere dine ordrer

At håndtere booking og kundekommunikation

Fakturering og regnskab

Udsendelse af nyhedsbreve (kun ved samtykke)

Statistik og forbedring af vores hjemmeside og services

4. Opbevaring og sikkerhed

Dine oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig (fx betalingsudbyder, fragtfirma eller bogholder).

5. Samtykke og nyhedsbrev

Ved tilmelding til vores nyhedsbrev giver du samtykke til, at vi må sende dig nyheder og tilbud.

Du kan til enhver tid afmelde dig igen via link i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os.

6. Dine rettigheder

Du har ret til:

Indsigt i dine oplysninger

At få oplysninger rettet eller slettet

At gøre indsigelse mod behandling

At få dine data udleveret (dataportabilitet)

Kontakt os, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

7. Kontakt ved spørgsmål

Har du spørgsmål til vores behandling af persondata, kan du kontakte os på:

guldpoten@netmail.dk

52254319

Hvis du vil klage, kan det ske til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.